ENVÍOS A PENÍNSULA Y BALEARES
Si disponemos de stock, el pedido será enviado en 24/48 horas desde su recepción. En la mayoría de los casos, el paquete será entregado entre 24/96 horas desde su envío.
Los envíos internacionales tienen un tiempo estimado de entrega de unos 20 días laborables.
Si el producto tiene que ser fabricado por falta de stock el tiempo estimado de envío será de 15 días aproximadamente.
En caso de necesitar un encargo, envío urgente o fecha determinada, podrá escribirnos a plataentupiel@gmail.com donde estaremos encantados de atenderle.
Una vez efectuada la compra, será informado del estado de su pedido a través de correo electrónico.
COSTES DE ENVÍO
Los establecidos por empresa CTT / SEUR / GLS Nacional o por Correos España para envíos Internacionales.
DEVOLUCIONES
Al tratarse de piezas de joyería, y no productos electrónicos, por motivos higiénicos no se aceptarán devoluciones salvo error de fabricación. En tal caso, dispondrá de 24h para ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro e-mail plataentupiel@gmail.com
Una vez recibido el producto y previa comprobación del estado del mismo, procederemos a su cambio o reembolso de este si así lo quisiera.
En caso de devolución, por error de fabricación los gastos de envío se abonarán por nuestra parte, mediante trasferencia, bizum o como el cliente desee, pero en caso de error en la compra los gastos de envío correrán a cargo del comprador.